如何让你的店铺起死回生？看这五招！

　　随着互联网跟电子商务的快速发展，网上购物已逐渐成为人们经常性的购物方式。如今电商竞争非常激烈，有些商家在线上店铺做的非常好，但也有些商家店铺无人问津，且被搁置不理。

　　看到这篇文章的相信大家都有一家属于自己的1688店铺，但是我们有没有想过我们为什么要去做1688店铺？我们的初衷是为了什么？是实体经济不好？还是实体店的费用支出太大，还是朋友推荐做网店一年赚了多少多少万，还是不得以而为之？等想好了，想明白了，我们为什么要去做1688的问题，接下来我们一起来看看如何让一家无人问津的店铺起死回生吧！

 第一步：分析用户网购流程

淘宝类，阿里巴巴，都是通过需求进行转化购买的流程；而微商类是属于冲动型消费。现在我们知道了这个规律，那么我们前期就需要做好我们的搜索（也就是标题优化）。

关键词的获取方式：阿里搜索框、 行业类目词、百度指数、阿里指数、生意参谋、采购排行榜、网销宝、标王等工具；关键词的搜索占据全网60%免费流量！

想要有【点击】，我们就得先做好优化，也就是【装修】。电子商务时代，先征服人的眼睛，再征服人的心灵的过程。

 第二步：【装修】法则

1个中心：如果你是卖冬季手套的，你的主图包含你的店铺装修定位和调性，都要围绕这个购买理由展开，研究我的客户群体；冬季手套客户的关注点无非就是防水、保暖、耐磨，主图可重点体现这些卖点； 如果这些大家都在玩，都在这么做；那么，你可以找出差异化的卖点来，比如你可以做你的营销附加值，比如买就送口罩、比如满200元包邮等。

2个基本点释点：我有什么？你要什么？要想的问题是我们的产品定位，我们产品对应的消费群体；有一句话表露的很透彻：您所需要的正是我所专注的！

4项基本原则：吸引眼球、激发兴趣、刺激想象、引导消费； 如果你的产品点击率低，如果您的店铺不知道如何装修描述，围绕描述的几点，相信你店铺的数据会有所提升；我们做电商的，不可以懒；一定要注重细节，想客户之所想；假如你是客户，你是需求者，当你搜索到你要的产品时，你会马上点击单品进去了解吗？ 如果你连点击的冲动都没有，何来询盘？何来转化？

我们把装修放到前面，不仅仅只是产品需要定位！装修也是需要定位的：让客人进来，第一眼就能清楚且快速的传达给客户，你是做什么产品的，你是做什么生意的，并且你的产品要有文案，而且要美观，客人看了才会对你的产品有兴趣，才会给他潜意识的传达这是一家靠谱且正确的店铺； 客人的购买力才会加强！！

当我们店铺装修做好之后，就可以引流了 ；我们可以通过阿里巴巴的各种引流渠道去获取流量。流量，可分为免费流量和付费流量，也可分为站外流量和站内流量；

免费流量入口：官方推荐、首图、标题、价格、产品搜索、活动流量、平台流量、自主营销（SNS)；

付费流量入口：网销宝、1688钻展、企业展播、标王、第三方平台、等等；

站外流量：QQ/QQ群、微信/公众号/朋友圈产品口令、企业官微、百度seo等等；

站内流量：以商会友、挑货、阿里头条、生意经、阿里智库、阿里之声等分享互动；

以上都是可以获取流量的入口，具体怎么去做，最快速的方法就是融入圈子中，混圈子互动也发文章可以是你所擅长专注的点，只要坚持，就会有所收获；

通过以上种种流量入口，基本我们流量的问题就解决了； 那么流量进来我们如何把流量变现，也就是我们常讲到的转化；

转化就是货值变现，就是销售额；销售额公式：销售额=流量*转化率*客单价，相信这个公式大家并不是很陌生吧； 流量的来源是是主图的差异化，是产品点击。那么：流量=展现*点击，你赞同吗？

影响转化的因素都有哪些呢？

第一：专业的客服服务

首先要主观意识给客户进行分级

售前环节：服务态度、相应时间、快捷回复；了解发货

了解客户需求：推荐产品、活动支持、会员专区；

售中环节：跟进客户（意向客户、代理客户）；

售后环节：大客户物流跟踪

第二：相应的活动

比如：新品试用、新品半价、满包邮、满立减等自营销活动；

单笔订单金额达到多少万，一次性奖励多少钱，客户确认付款、收货后当月即发。

 第五步：【复购】

复购=重复购买，也就是我们说的回头客；我们维护老客户的好处都有哪些呢？

一、可以在竞争激烈的市场环境下，一样可以有资金回流。

二、可以在提高店铺BSR动态评分（回购率）。

三、可以增加销售额，可以避免中差评。

四、 更少关注其他公司，更愿意提建议。

五、更愿意买增值服务。

六、对价格不敏感。等等……………

为什么说开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍？

新客户开发的高营销成本；（市场调查、促销策划、付费推广、活动支出费用等）

新客户开发的高时间成本；（有意向的客户—跟进-跟进-跟进-跟进--成交；甚至很多时候，一个客户买产品，从早上9点一聊到晚上8点还不下单，第二天竟然还在问还在咨询，有时候，你都抓狂，都快疯了自己的感觉；相信有很多掌柜商友多少都会遇到过。 ）

新客户开发的高服务成本；

　　最后送给大家三句话：扩散思维、差异化思维、逆向思维。当我们的商品受到互联网冲击下，无路可走，想在阿里巴巴平台淘金时，用传统的思维是玩不转电商生意的； 当我们线下营销时，店员为主导地位，店员可以亲自引导客户去选购喜欢的款式，和物美价廉的产品；  但是到线上来，是买家为主导地位，他在看你店铺的同时，也在关注其他店铺；我们要做的就是如何把产品推出去、吸引进来的人，如何让他购买，买过的客户，如何让他再买；这是值得我们深思的；  也就是我说的差异化思维，给我一个点击你产品的理由，你的产品与其他产品的差异点是什么？ 然后放大，放大，再放大； 进来的客人 如何让他转化，除了需要专业的客服、对应的营销政策、激励政策之外；还要具备换位思考能力；  如果你是客户，你买东西需要了解的东西都有哪些？   把你所能想到的统统的做到产品详情页里面，必要时，做好自动回复！！      

（文章来自：阿里巴巴商家成长）